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IMPOLAMA

Tu aliado estratégico en compras industriales globales

Quienes Somos

Impolama S.A.S,

Una empresa con proyección internacional

Como agente de compras internacionales, tramitamos la fabricación, exportación, importación y suministro de tuberías, válvulas, accesorios y productos industriales no convencionales. Con más de 28 años de experiencia, ofrecemos soluciones técnicas de abastecimiento que cumplen con los más altos estándares de calidad, respaldados por fabricantes líderes en Europa, Asia y América.

Propuesta de valor

En IMPOLAMA conectamos necesidades industriales complejas con soluciones técnicas globales. Exportamos, importamos y suministramos materiales de alto desempeño con respaldo técnico y comercial. Nuestra gestión se caracteriza por:

Productos certificados internacionalmente

Respaldo de marcas homologadas y fabricantes confiables

Entregas personalizadas bajo términos INCOTERM

Servicio ágil, técnico y orientado a resultados

Misión

Ser el socio estratégico de confianza en la cadena de suministro, proveyendo soluciones integrales y productos industriales no convencionales (tuberías, accesorios, válvulas, planchas y afines) de las mejores marcas internacionales para proyectos y mantenimientos críticos en los sectores de petróleo y gas, ingenios azucareros, pulpa y papel, químico y energético.

Valores y principios

Los valores corporativos que garantizan satisfacción plena en la relación comercial con nuestros clientes son:

Respeto

Reconocemos las necesidades y derechos de cada cliente, colaborador y aliado.

Responsabilidad

Gestionamos recursos con eficiencia para cumplir de forma oportuna y confiable.

Integridad

Actuamos de forma coherente y ética en todos los contextos.

Serán orientadores de la conducta y de todas nuestras acciones y decisiones en el que hacer de la empresa por medio de:

Enfoque en el cliente

Promovemos cercanía, escucha activa y soluciones a la medida.

Calidad

Aplicamos estándares rigurosos y mejora continua en todos los procesos.

Políticas de calidad

En Impolama S.A.S. estamos comprometidos con la satisfacción y fidelización de nuestros clientes dentro de un marco de responsabilidad social empresarial a través de:

Productos industriales de excelente calidad.

Servicio ágil y confiable con tiempos de entrega oportunos.

Cumplir con los requisitos legales, normativos, de nuestros clientes y grupos de interés.

Mejoramiento continúo de todos los procesos.

¿Por qué elegir

Impolama?

Más de 28 años de trayectoria en comercio internacional industrial.

Expertos en suministro de productos no convencionales (TAV).

Alianzas con fabricantes certificados en Asia, Europa y América.

Amplio conocimiento técnico-comercial y servicio postventa especializado.

Cumplimiento riguroso de especificaciones técnicas y condiciones contractuales.

Suministros bajo los principales términos INCOTERM (EXW, FOB, FCA, CFR, CIF, DDP).

Gestión integral de órdenes, inspecciones, reservas, fletes y nacionalización.

Certificaciones de calidad: ICONTEC & IQNET.

Políticas de garantías

En IMPOLAMA S.A.S. respaldamos la calidad y confiabilidad de nuestros productos mediante una política clara y transparente de garantías, diseñada para ofrecer tranquilidad y respaldo a nuestros clientes. Esta política contempla:

Garantía de fabricación para todos los productos suministrados, según los términos ofrecidos por cada fabricante.

Gestión directa de reclamaciones ante fabricantes internacionales en caso de fallas atribuibles a defectos de producción o materiales.

Acompañamiento técnico durante el proceso de análisis y resolución de casos postventa.

Documentación de soporte y trazabilidad para asegurar una respuesta efectiva y dentro de los plazos acordados.

Impolama